LEM RECRUTEMENT ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) SERVICE APRES VENTE

Les missions du poste

Fiche de Poste : Assistant(e) administratif/ve

• Accueil des clients physique

• Gestion des appels et mails entrants

• Création des comptes clients dans la base de données

• Gérer les plannings techniciens (secteur défini d'environ 5 techniciens) :

• Enregistrement des demandes clients
• Etablir des devis
• Envoi des pièces détachées
• Planification des interventions
• Traitement des rapports d'intervention
• Facturation

• Suivi des contrats d'entretien/maintenance (secteur défini d'environ 5 techniciens) :

• Planification des rendez vous
• Mettre à jour les contrats sur la base de données
• Enregistrement des nouveaux contrats
• Suppression des contrats résiliés.

Les devis de réparation seront réalisés avec un support technique en cas de besoin (technicien, responsable technique).

Profil et compétences recherchés :

- Connaissance du pack office (Outlook, Word, Excel)

- Un bon sens du relationnel client

- Rigoureux/se et organisé(e)

- Dynamique et Polyvalent(e)

- Force de réflexion

- Ponctuel(le)

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui saura s'adapter dans une entreprise familiale en pleine évolution.