Les missions du poste
Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise reconnue dans le secteur de la location de véhicules courte et longue durée, implantée dans les Yvelines, sur le secteur de Plaisir. Présente depuis plusieurs années sur le marché de la mobilité professionnelle et particulière, cette société accompagne quotidiennement ses clients - entreprises, professionnels indépendants et particuliers - dans leurs besoins de mobilité grâce à une offre complète de location, de gestion de flotte et de solutions de financement automobile.
Dans le cadre du développement de son activité et afin de renforcer son équipe administrative et commerciale, notre client recherche un Assistant location de véhicules courte et longue durée (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Au sein d'une structure à taille humaine, reconnue pour la qualité de son service et la proximité avec ses clients, vous occuperez un rôle central dans la gestion des demandes de location et dans le suivi administratif des dossiers. Véritable interface entre les clients, les partenaires et les équipes commerciales, vous contribuerez directement à la fluidité de l'activité et à la satisfaction client.
Votre mission principale consistera à assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers de location tout en garantissant un niveau de qualité élevé dans les échanges avec les clients. Vous serez notamment en charge de la rédaction et de l'envoi des propositions commerciales, du suivi des contrats de location et de la coordination des différentes étapes du processus de location.
Dans ce contexte, vos responsabilités s'articuleront autour des missions suivantes :
Accueillir les clients par téléphone et par mail avec professionnalisme et efficacité
Identifier précisément les besoins en matière de location de véhicules courte ou longue durée
Préparer, rédiger et envoyer les propositions commerciales et devis
Assurer le suivi administratif des contrats de location
Mettre à jour les dossiers clients et les informations contractuelles
Assurer la coordination avec les équipes commerciales, logistiques et partenaires
Suivre les échéances de contrats et accompagner les renouvellements
Participer à la qualité du service client et à la fidélisation
Le poste nécessite une excellente organisation administrative, une bonne gestion des priorités et une capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément.
Une forte aisance rédactionnelle est également indispensable. Vous serez régulièrement amené à rédiger des emails professionnels, des propositions commerciales ou des documents contractuels. La qualité du niveau de discours et la clarté des échanges écrits constituent un élément essentiel dans la relation client.
Enfin, ce poste demande une présentation professionnelle et soignée, en cohérence avec l'image de sérieux et de fiabilité portée par l'entreprise.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un excellent sens du service, d'une grande rigueur administrative et d'une forte capacité de communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Idéalement issu(e) d'une formation en assistanat, gestion administrative, commerce ou relation client, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, dans l'assistanat commercial, l'administration des ventes ou la gestion de dossiers clients. Une expérience dans le secteur de l'automobile, de la mobilité ou de la location de véhicules serait appréciée mais n'est pas indispensable.
Au-delà de votre parcours, nous serons particulièrement attentifs à votre qualité d'expression écrite, votre sens de la formulation et votre capacité à produire des communications professionnelles claires et structurées. Dans ce poste, la rédaction d'emails commerciaux, de confirmations de commande ou de documents administratifs nécessite un niveau de discours soigné et précis.
Votre présentation professionnelle, votre aisance relationnelle et votre sens du contact seront également déterminants, car vous serez régulièrement en interaction avec des clients professionnels et particuliers.
Les qualités attendues pour réussir dans ce poste sont notamment :
Excellentes compétences rédactionnelles
Très bon niveau d'expression orale
Sens de la relation client et diplomatie
Organisation et rigueur administrative
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie professionnelle)
Sens du service et esprit d'équipe
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre discrétion professionnelle et votre sens des responsabilités. Vous savez adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur et faire preuve de professionnalisme dans toutes les situations.
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une structure stable, dynamique et tournée vers la satisfaction client, où la qualité du service et l'implication des collaborateurs sont au coeur du fonctionnement quotidien.
Bienvenue chez COMPLEO RH
Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.